Alejandro Bataller ist der Sohn des Gründers der SHA Wellness Clinic, Alfredo Bataller, und heute ihr Vizepräsident. Er erklärt uns, wie SHA es geschafft hat, sich unter den Top 5 der weltweit besten Luxuseinrichtungen zur Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens zu etablieren. Nachstehend finden Sie die Abschrift des Interviews, das Pascal Languillon (CEO von Luxe Wellness CLub) im August 2020 mit Ihnen geführt hat. Für diejenigen, die den Podcast lieber auf Englisch hören möchten, finden Sie den Link am Ende der Seite.
Was ist die Vision und die Mission von SHA Wellness Clinic?
Wir eröffneten 2008 mit dem Ziel, eine weltweite Referenz im Bereich Gesundheit und Wellness zu schaffen. Die Inspiration für SHA Wellness Clinic kam, als mein Vater, der Gründer von SHA, Alfredo Bataller Parietti, nach einer Darmkrebsdiagnose mit seinen eigenen Gesundheitsproblemen konfrontiert wurde. Er hatte das Glück, einen Arzt zu sehen, der ein großes Verständnis für Ernährung und natürliche Therapien hatte und ihm eine makrobiotische Diät verschrieb, die ihm half, gesund zu werden.
Alfredo Battaler wollte diese Methode weitergeben und gründete eine Einrichtung, die die wirksamsten natürlichen Therapien mit einer hoch therapeutischen Ernährung kombiniert, ohne die neuesten Fortschritte in der westlichen Medizin zu vernachlässigen, insbesondere in den Bereichen Präventivmedizin, Genetik und Anti-Aging. Um es klar zu sagen, wir behandeln in SHA Wellness keine Krebserkrankungen, es geht nur um Prävention, aber Prävention ist das Wichtigste in der Medizin und wurde viel zu lange vernachlässigt.
Als wir eröffneten, bestand unser wahrer Unterschied darin, dass wir nicht nur ein Ort der Entspannung mit guten Massagen waren, sondern viel weiter gehen wollten als andere Luxus-Spas .
Wellness ist seit einiger Zeit auf dem Vormarsch, insbesondere mit Covid-19. Dies sind Themen, mit denen wir uns bei SHA seit Jahren beschäftigen und die heute populär geworden sind.
Wie haben Sie diesen weltweiten Ruf erlangt? Haben Sie hervorragende Pressesprecher oder ist es etwas anderes?
Die einzige Möglichkeit, einen solchen Ruf zu erlangen, besteht darin, echte Ergebnisse zu erzielen.
Wir haben die gebildetsten und anspruchsvollsten Kunden der Welt. Die meisten unserer Kunden sind zwischen 35 und 55 Jahre alt und extrem vernetzt. Die meisten von ihnen sind schon überall gewesen, haben viele Orte ausprobiert…
Ja, mit einer guten Nachrichtenagentur kann man gute Artikel bekommen, aber der beste Weg, 12 Jahre lang an der Spitze zu bleiben, besteht darin, ausgezeichnet zu sein und ausgezeichnet zu bleiben. Unsere Kunden werden so zu unseren besten Botschaftern. Sie erzählen ihren Freunden, dass SHA Wellness ihr Leben verändert hat, und das bringt uns neue Kunden.
Es ist wahr, dass all die Presseartikel und die hundert Auszeichnungen, die wir von internationalen Tourismus- und Luxusinstitutionen erhalten haben, uns geholfen haben, dorthin zu kommen, wo wir jetzt sind, aber all das nützt nichts, wenn Sie Ihren Kunden nicht einen ausgezeichneten Service bieten. Unser bester Trumpf ist die Mundpropaganda.
Wenn man die Gelegenheit hat, Berühmtheiten, Mitglieder des Königshauses und Staatsoberhäupter zu empfangen, hilft das auch dabei, diesen weltweiten Ruf zu erlangen…
Es gibt einen zunehmenden Wettbewerb im Bereich der medizinischen Spas und Wellness im Luxustourismus, mit zahlreichen Neueröffnungen von Hotels und Resorts. Wie können wir sicherstellen, dass SHA Wellness weiterhin eine führende Rolle spielt?
Es stimmt, dass die Nachfrage nach und das Angebot an Wellness steigt. Jedes neue Hotel, das eröffnet wird, möchte Wellness anbieten und versucht, „Wellness Resort“ an das Ende seines Namens anzuhängen. Es gibt derzeit mehr als 100.000 Spas auf der Welt, aber um ehrlich zu sein, können Sie die Anzahl der Objekte, die eine echte Veränderung in Ihrem Leben bewirken können, an einer Hand abzählen. Es gibt 3 oder 4 pro Kontinent. Diejenigen in Europa sind eher medizinisch orientiert, die in Asien sind eher ganzheitlich und die in den USA sind eher fitnessorientiert…
Was uns bei SHA einzigartig macht, sind drei Faktoren, die nicht einfach zu kopieren sind: eine gesunde Ernährung als Eckpfeiler, eine 360º holistische Methode, die holistische Therapien und Präventivmedizin kombiniert, und die Aufklärung über Gewohnheiten, die man in seinem Lebensstil anwenden kann, um seine Gesundheit zu verbessern.
Wir haben eine langfristige Vision. Die meisten Kunden, die eine Entgiftung machen wollen, möchten ein paar Kilo verlieren, um sich z.B. auf eine Hochzeit vorzubereiten, aber unsere Vision ist es, ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, damit sie zu CEOs ihrer eigenen Gesundheit werden. Wir möchten den ersten Tag des neuen Lebens unserer Kunden gestalten, an dem sie nicht nur ihre Gesundheit erhalten, sondern sie langfristig verbessern.
Unser weiterer Unterschied zu anderen Spas besteht darin, dass wir sehr anspruchsvoll sind und eine luxuriöse Umgebung mit einem 5-Sterne-Service und einem medizinischen Team von Weltklasse kombinieren.
Wir investieren ständig, um neue Technologien aufzunehmen und uns weiterzubilden. Selbst während der Monate, in denen wir wegen Covid geschlossen waren, haben wir weiterhin über Verbesserungen nachgedacht, renoviert und hier und da die Dekoration geändert. Wir entwickeln uns ständig weiter, weil wir mit uns selbst im Wettbewerb stehen. Wir möchten, dass das SHA von morgen besser ist als das SHA von heute.
Wie wird Covid-19 Ihrer Meinung nach den Luxus- und Wellnesstourismus langfristig verändern?
Wir waren drei Monate lang geschlossen. Seit unserer Wiedereröffnung Ende Juli waren wir von der Anzahl der Buchungen trotz der komplizierten Situation beeindruckt. Reisen ist ein menschliches Bedürfnis und wir haben gesehen, dass es ein erhöhtes Interesse an Wellness und Gesundheit gibt. Die Menschen sind sich heute mehr denn je der Bedeutung ihrer Gesundheit bewusst.
Luxuskunden werden noch anspruchsvoller sein, was den Grund ihrer Reise und die Erwartungen an diese betrifft. Wenn sie sich dazu entschließen, den komfortablen und sicheren Raum ihres Zuhauses zu verlassen, muss es dafür einen guten Grund geben. Reisende werden nicht nur nach einer Erfahrung suchen, sondern nach einer Reise, die einen Wendepunkt in bestimmten Aspekten ihres Lebens darstellt.
Luxusreisende werden nun vorrangig Orte wählen, die ihnen die Möglichkeit bieten, sich abzuschotten, Raum zu genießen und in einer sehr privaten Umgebung zu leben. Aus diesem Grund wird die Nachfrage nach Villen und Residenzen steigen.
Bei SHA sind zwar alle unsere Zimmer bereits durch ihre Größe gekennzeichnet (mindestens 70 m²), aber wir werden mehr Buchungen für unsere privaten Residenzen erhalten. Wir sahen auch ein erhöhtes Interesse an Flügen mit Privatjets, was nicht für jeden möglich ist….
In jedem Fall recherchieren die Menschen immer mehr, bevor sie buchen, um sicher zu gehen, dass sie einen guten Grund haben, das Haus zu verlassen.
Ich habe gesehen, dass Sie neue Programme zur Immunität haben, die die Erstellung eines Lymphozytenprofils beinhalten. Ist es populär?
Wir haben von Anfang an an diesem Thema der Immunität gearbeitet, aber natürlich haben wir seit Covid einen größeren Schwerpunkt darauf gelegt. Alle Aufenthalte in diesem Jahr (2020) beinhalten eine Beratung zur Immuntherapie und Lymphozytenprofilierung, um den aktuellen Zustand des Immunsystems der Kunden zu beurteilen. Unsere Kunden wissen dies sehr zu schätzen.
Wir haben auch Behandlungen zur Stimulierung des Immunsystems entwickelt und erweitert, einschließlich Stammzellentherapie, Infrarotwärme, optimaler elektromagnetischer Ausgleich, Ozonbehandlungen, Vitamin-C-Megadosage, Stressmanagement-Sitzungen, Zellregeneration etc.
Wir haben ein spezielles Paket zur Stärkung des Immunsystems entwickelt, das die wirksamsten Therapien kombiniert.
Wir haben gesehen, dass einige Personen bei Covid19 asymptomatisch sind. Der Grund? Der Zustand des Immunsystems jedes Einzelnen in Abhängigkeit von seiner Vorgeschichte, seinem Alter, seiner Ernährung etc. Wir nehmen dies also ernst und ermöglichen es unseren Gästen nun, den Zustand ihres Immunsystems vor und nach dem Aufenthalt in SHA Wellness zu messen.
Wie stellen Sie sicher, dass das Wohlbefinden, das während eines Aufenthalts erzeugt wird, auch nach der Rückkehr der Gäste nach Hause anhält?
Dies ist eine der größten Herausforderungen in der Wellnessbranche. Wir möchten in diesem Punkt so innovativ wie möglich sein.
Wir nutzen die Technologie so weit wie möglich, mit unserer mobilen Anwendung schon vor der Ankunft im Hotel. Nach ihrer Rückkehr nach Hause werden wir die Kunden weiterhin mit dieser Anwendung begleiten. Wir haben auch E-Health geschaffen, das es unseren Kunden ermöglicht, ihre Konsultationen mit unseren Ärzten fortzusetzen und weiterhin z.B. Yogakurse zu besuchen.
Was können Sie uns über die Eröffnung der nächsten SHA Wellness Clinic in Mexiko und den Vereinigten Arabischen Emiraten im Jahr 2022 bzw. 2023 sagen?
Bei SHA Wellness in Spanien sind 60% unserer Kunden aus Europa. Ich denke, dass die Kunden des mexikanischen Resorts entweder aus Nord- oder Südamerika kommen werden, weshalb die Lage in der Nähe von Cancun strategisch ist. Die Lage von SHA Emirates ist ebenfalls ideal, zwischen Dubai und Abu Dhabi. 80% unseres Angebots wird das gleiche sein, das wir in Spanien haben und das wir im Laufe des Jahrzehnts perfektioniert haben. Die restlichen 20% werden an den arabischen und den mexikanischen Markt angepasst.
Das Angebot wird in Bezug auf die SHA-Methode und die Art der Gesundheitsprogramme gleich sein. Unser Ziel ist es, die besten Therapien in den Bereichen Ernährung, Präventivmedizin, Anti-Aging, Genetik, ganzheitliche Medizin, regenerative Medizin und revitalisierende Medizin anzubieten, so wie wir es schon immer getan haben, aber angepasst an den Markt und seine Bedürfnisse.
SHA Mexico, das 2022 eröffnet werden soll, wird im Bundesstaat Quintana Roo liegen, in einer ruhigen und paradiesischen Umgebung gegenüber der Isla Mujeres. Es wird über 7 Hektar einheimischer Natur verfügen, wo es in die üppige Flora und Fauna der Region integriert ist. Das Resort wird über 100 Suiten und private Residenzen verfügen, alle mit Meerblick.
SHA Emirates wird sich in einem einzigartigen Küstenökosystem befinden, das als Al Jurf bekannt ist. Die Eröffnung von SHA Emirates ist für Anfang 2023 geplant. SHA Emirates wird 125.000 Quadratmeter entlang der Küste einnehmen und 120 Suiten umfassen.
Abschließend, was die SHA Wellness Clinic betrifft, worauf sind Sie am stolzesten?
Unser größter Stolz ist, dass wir seit der Eröffnung der SHA Wellness Clinic das Leben von 60.000 Kunden verändert haben. Wir erhalten viele Danksagungen, die uns zeigen, dass SHA mehr als nur ein Geschäft ist, es ist unser Lebensinhalt.
Ein weiterer Stolz ist, dass es uns gelungen ist, die traditionelle asiatische Medizin mit der westlichen Medizin zu kombinieren, was anfangs nicht einfach war, da jeder Arzt an seine eigene Disziplin gewöhnt ist und keine Brücken zu den anderen schlägt. Wir waren Pioniere auf diesem Gebiet.
Podcast
Das vollständige Interview mit Alejandro Battaler von Pascal Languillon in englischer Sprache finden Sie unten:
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Wenn Sie mehr erfahren möchten, finden Sie unseren vollständigen Artikel über SHA Wellness Clinic hier.
Exklusive Vorteile für Gäste des Luxe Wellness Club bei einem Aufenthalt von mindestens 7 Nächten: ein kostenloses Zimmer-Upgrade je nach Verfügbarkeit, eine kostenlose 50-minütige Massage pro Person, die Möglichkeit, früher als zur offiziellen Check-in-/Check-out-Zeit an- und später abzureisen.
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Lesen Sie auch unseren vollständigen Reisebericht: On a testé pour vous, la détox à SHA wellness .
